Four & More - FAQ
Hier finden sie häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten. Sollten wider Erwarten Probleme bei der Installation / Verwendung unserer Artikel auftreten, möchten wir ihnen hier erste Lösungsvorschläge anbieten.
Fragen & Anworten rund um Markisen
An den Armhalterungen befindet sich jeweils eine Madenschraube. Durch Lösen und Anziehen dieser Madenschraube kann die Neigung verändert werden.
Dabei gilt: Ziehen Sie die Schraube an, bewegt sich der Arm nach oben.
Lösen Sie die Schraube, bewegt sich der Arm nach unten.
Bitte entlasten (stützen) Sie den Arm beim Anziehen und Lösen der Schrauben immer entsprechend, damit sich die Schrauben leichter lösen und anziehen lassen.
Diese Erscheinung wird durch die Neigung der Wandhalter eingestellt. Hängt die Markise rechts tiefer, muss die Neigung an diesem Wandhalter nach oben korrigiert werden oder auf der anderen Seite entsprechend nach unten.
Bitte beachten Sie, dass die Neigung der Wandhalter nicht zueinander stimmen muss, sondern dass die Markise gerade ausgerichtet sein soll.
In diesem Fall muss der Endpunkt des Motors eingestellt werden. Bitte beachten Sie, dass der Endpunkt so eingestellt wird, dass der Motor nach dem Schließen abschaltet und nicht weiterbrummt.
Durch die Veränderung der Einstellungen erhält der Motor die Anweisung, wie viele Umdrehungen er in eine bestimmte Richtung ausführen soll. Der Motor stoppt erst, wenn er diese Umdrehungen erreicht hat – unabhängig davon, ob die Markise vollständig geschlossen oder geöffnet ist.
Daher ist es wichtig, den Endpunkt korrekt einzustellen. Sollte dies nicht der Fall sein, wird der Motor beim Öffnen den Markisenstoff wieder falsch einziehen bzw. beim Schließen überdrehen. Dadurch wird der Motor heiß, und der interne Überhitzungsschutz löst aus, sodass sich der Motor vorübergehend nicht mehr einschalten lässt.
Sobald der Motor wieder abgekühlt ist, wird erneut versucht, die eingestellte Endposition zu erreichen, wodurch es wieder zur Überhitzung kommen kann.
In diesem Fall muss der Endpunkt des Motors eingestellt werden. Der Motor versucht, die Markise weiter zu schließen, obwohl sie bereits geschlossen ist, da er seinen Endpunkt noch nicht erreicht hat.
Dabei überhitzt der Motor, und der interne Schutz wird ausgelöst. Sobald der Motor abgekühlt ist und der Schutz wieder freigegeben wird, versucht der Motor erneut, seine Endposition zu erreichen.
Erst wenn er von der Fernbedienung einen anderen Befehl erhält, unterbricht er das Anfahren des Endpunkts.
Daher empfiehlt es sich, bei geschlossener Markise kurz die „Stopp“-Taste auf der Fernbedienung zu drücken, damit der Motor vollständig abschaltet.
In diesem Fall müssen die Gelenke neu geölt/geschmiert werden, hier am besten in die beweglichen Teile der Arme während des Ein- und Ausfahrens mit einem Gleitmittel einsprühen, wir empfehlen ein Silikon- oder Teflonspray (kein Öl/Fett).
Die Fernbedienung muss neu angelernt werden. Bitte beachten Sie dazu die PDF-Anleitung im Downloadbereich unserer Webseite.
In diesem Fall muss der Endpunkt für das Ausfahren so eingestellt werden, dass der Motor stoppt, kurz bevor die Arme vollständig geöffnet sind.
Sind die Arme vollständig geöffnet und der Motor läuft weiter, wird das Tuch von der Rolle abgerollt, wodurch die Spannung verloren geht.
Bitte beachten Sie, dass die Markise aufgrund der Nähte außen sowie an den Nahtstellen nicht vollständig straff gespannt sein kann.
Diese Erscheinung tritt häufig bei längeren Markisen auf, die mit drei oder mehr Haltern befestigt werden. In diesem Fall muss die Neigung der mittleren Wandhalterung(en) entsprechend nach oben angepasst werden, sodass diese das obere Blech leicht nach oben ziehen.
Sollte dadurch keine Verbesserung eintreten, muss geprüft werden, ob der bzw. die mittlere(n) Halter auf der gleichen Höhe wie die äußeren Halter montiert sind. Falls nicht, bitte entsprechend korrigieren.
Bitte prüfen Sie, ob in der Fernbedienung eine Batterie (nicht im Lieferumfang enthalten) eingelegt ist. Sollte eine Batterie eingelegt sein, prüfen Sie bitte, ob diese noch geladen ist. Falls nicht, setzen Sie eine Batterie ein bzw. tauschen Sie sie aus.
Sollte die Batterie noch ausreichend Ladung haben und die rote Kontrolllampe auf der Fernbedienung leuchten, lernen Sie die Fernbedienung bitte neu ein.
Überprüfen Sie außerdem, ob die Kabel richtig verbunden sind (z. B. auf lose Drähte).
Es könnte sein, dass der Überhitzungsschutz des Markisenmotors aktiviert wurde. Versuchen Sie es in 5–10 Minuten erneut, sobald der Motor abgekühlt ist.
In diesem Fall prüfen Sie bitte, ob der Motor mit ausreichend Strom versorgt wird. Es müssen 220 Volt anliegen, ansonsten reagiert der Motor nicht.
Wenn die Markise einseitig nicht richtig schließt, liegt die Ursache meistens in der Tuchsymmetrie.
Diese Erscheinung wird behoben, indem die Bespannung auf der betroffenen Seite mittels Gewebeband (z. B. Panzerband) auf der Tuchwelle unterlegt wird.
Die Arme sind so konstruiert, dass sie nicht vollständig durchgestreckt werden. Dies verleiht der markise zusätzlich Stabilität.
Prüfen Sie und stellen Sie sicher, dass die Markise richtig rum läuft. Wenn das Tuch immer noch locker ist, lesen sie die Installationsanleitung und folgen Sie ab Schritt 10, um das Sonnensegel einzustellen.
Prüfen und stellen Sie sicher, dass die Markise ordnungsgemäß hängt und ausgerichtet ist (siehe Punkt 5 der Montageanleitung).
Etwa 15-20 meter (geht durch Wände)
Ja, unsere Markisen können mit dem von uns separat verkauften Wetterwächter mittels Fernbedienung verbunden werden.
Es ist ein Inbusschlüssel mit dem sie die Feineinstellung an der Markise vornehmen können.
Bedingt, da die Markise Klasse 1 erfüllt (Widerstand gegen Wasseransammlung).
Ja, das ist möglich. Drücken sie dazu auf der bereits angelernte Fernbedienung 2 mal die "P2" Taste. Danach die gleiche Taste 2 mal auf der zweiten Fernbedienung und zum Schluß nochmals 2 mal die "P2" Taste auf der ersten Fernbedienung.
Sofern sie keinen Wettersensor zusätzlich erworben haben drücken sie zuerst die Taste, welche für das Schliessen zuständig sein soll. Wenn Sie einen Wettersensor besitzen, müßen sie zuerst die obere Taste auf der Fernbedienung drücken, damit beim drücken der "UP" Taste auf dem Wettersensor die Markise einfährt.
Fragen & Antworten rund um Werkzeugwagen
Der Wagen wird mit der Spedition bis Bordsteinkante geliefert. Der Karton steht auf einer Halbpalette. Die Räder befinden sich in der untersten Schublade und müssen noch von ihnen montiert werden.
Fragen & Antworten rund um Badewelt
Natürliche Mineralien und ein Acrylpolymer werden zu Mineralguss verbunden.
Durch eine spezielle Rezeptur ist unser Mineralguss hochglänzend. Die Oberflächen von Mineralgussprodukten anderer Hersteller wirken dagegen oft eher seidenmatt. Durch den Einkauf von großen Mengen direkt ab Werk, können wir unseren Kunden einen erstklassigen Mineralguss zu einem unschlagbarem Preis bieten.
TÄGLICHE PFLEGE
KKR-Produkte sind sehr leicht zu reinigen, sie sind widerstandsfähig gegen Schimmel,
Flecken und Kratzer, sie sind nicht porös dafür langlebig und daher bestens für den
täglichen Gebrauch geeignet.
Nachfolgend geben wir Ihnen Pflegehinweise um die Produkte im besten Zustand
lange zu erhalten.
1. Spülen Sie Ihr KKR-Produkt nach jedem Gebrauch rechtzeitig mit warmen Wasser
ab, um eine Ansammlung von Mineralien oder Seife zu verhindern. Die meisten Verschmutzungen
werden bereits mit klarem Wasser abgewaschen.
2. Wischen Sie die Oberfläche nach dem Abspülen rechtzeitig mit einem weichen Tuch
ab (am besten Mikrofaser), um sie sauber und trocken zu halten.
3. Verwenden Sie gelegentlich ein mildes, nicht säurehaltiges Reinigungsprodukt, um
Rückstände (Seife, mineralische Ablagerungen) zu entfernen
4. Hartnäckigere Rückstände lassen sich mit sanften Scheuermitteln wie z.B. die Powerpaste
von Prowin oder Viss Scheuermilch entfernen. Allerdings sollten Sie beachten,
dass bei hochglanzpolierten Oberflächen in diesem Fall wahrscheinlich ein Nachpolieren
erforderlich sein wird. Beachten Sie hierzu Punkt 3 und 4 der Reparaturhinweise.
TIPP: Versiegeln Sie glänzende Badezimmerprodukte ein- bis zweimal im Jahr mit Autowachs,
um das natürliche Aussehen zu erhalten.
HINWEIS: Verwenden Sie zum Reinigen niemals Produkte auf Erdölbasis, z. B. Farbverdünner
oder andere Lösungsmittel, da diese die Oberfläche beschädigen können. Säurehaltige
Produkte können die Oberfläche ebenfalls angreifen.
Verwenden Sie keine Kratzbürsten, Topfreiniger oder Ähnliches zur Reinigung, diese
Hilfsmittel können Kratzer verursachen.
Schleifen Sie das Produkt nur dann an, wenn Sie einen Kratzer beseitigen müssen,
nicht einfach zur Reinigung. Bei der Beseitigung von Kratzern befolgen Sie unsere
Hinweise zur Reparatur.
Vermeiden Sie Kontakt mit heißem Wasser und legen Sie auch keine heißen Gegenstände,
wie z.B Glätteisen oder Fön direkt auf die Produktoberfläche. Mineralgußprodukte
können sich unter Hitzeeinwirkung verformen.
Bei verkratzten oder beschädigten Oberflächen führen Sie die folgenden Schritte aus:
1. Verwenden Sie Wasser, um Schmutz und Staub von der Oberfläche zu entfernen.
2. Bearbeiten Sie die Oberfläche Schritt für Schritt mit Schleifpapier # 240 / # 400 / #
800 in kleinen, kreisenden Bewegungen bis der Kratzer ist weg
3. Wenn das Produkt glänzend ist, mit # 1200 / # 1500 Schleifpapier (Feinkorn) fortfahren
bis die bearbeitete Fläche wieder glänzt. Anschließend polieren Sie die Oberfläche
glatt, verwenden Sie hierzu eine sehr hochwertige Polierpaste für Automobile.
4. Wischen Sie das Produkt erneut mit einem Handtuch oder einem weichen Tuch ab.


